Duiepvriesgedeelte werkt niet of niet go

Onze Bosch koel-diepvriescombinatie is vermoedelijk defect.
Het koelgedeelte is op 4 graden af te stellen en het lijkt dat dat ook wel werkt.
Echter wanneer ik het diepvriesgedeelte op -18 instel en de deur sluit en daarna de deur weer open doe dan geeft de display AL aan en is de -18 indicatie verdwenen, het diepvries gedeelte wordt ook nauwelijks koud.De ventilator in het diesvriesgedeelte draait en is ijsvrij,
Het apparaat lijkt ook normaal te werken, de motor bromt en als ik de diepvriesdeur opendoe zie ik de ventilator nog even draaien. Het lijkt erop dat de -18 temperatuur die ik in het geheugen programmeer niet vastgehouden wordt. Ik kom er met gewoon nadenken niet achter en de service monteur kan pas over 14 dagen komen.