Het lijkt erop dat dit iets te maken heeft met de scharniering van de deur. Ik weet niet of jij zelf direct iets verkeerd doet, het kan immers ook aan een productiefout van Bosch liggen.
Aangezien de koelkast nieuw is, denk ik dat je er goed aan doet om dit probleem even voor te leggen aan Bosch. Als er iets mankeert aan de deur of aan de scharnieren dan moeten zij dit voor je oplossen